Hilfecenter

Erste Schritte

Nein. TradeStrike verwendet einen Passkey, der durch Face ID, Touch ID oder die Biometrie Ihres Geräts geschützt ist. Es gibt kein Passwort, das Sie sich merken oder auf einer Website eingeben müssen.

Videoanleitung: Create your account

Nein. Der tägliche Zugang erfolgt über Ihren Passkey, der in der Hardware des Geräts erstellt wird – bei der Anmeldung müssen Sie also nichts aufschreiben. Bitcoin, Tron und XRP sind die Ausnahme: Sie nutzen eine Wiederherstellungsphrase, die auf Ihrem Gerät gespeichert ist und die Sie als Backup exportieren können. Wenn Sie bereits eine Phrase haben, können Sie bestehende Wallets weiterhin importieren.

Videoanleitung: Create your account

Ihr Passkey muss auf Apple-Geräten über den iCloud-Schlüsselbund und unter Android über den Google Passwortmanager gesichert werden. So bleibt der Zugang geschützt, wenn Ihr Telefon verloren geht oder ersetzt wird. Ist die Synchronisierung deaktiviert, aktivieren Sie sie in den Einstellungen Ihres Geräts und versuchen Sie dann erneut, das Konto zu erstellen.

Videoanleitung: Create your account

Melden Sie sich auf dem neuen Telefon mit demselben Apple- oder Google-Konto an, das für die Passkey-Synchronisierung verwendet wird, installieren Sie TradeStrike und wählen Sie Ihren gespeicherten Geräte-Passkey. Erstellen Sie keinen neuen Passkey, wenn Sie ein bestehendes Konto wiederherstellen. Wird der gespeicherte Passkey nicht angeboten, prüfen Sie, ob die Synchronisierung über den iCloud-Schlüsselbund bzw. den Google Passwortmanager aktiviert ist.

Wenn du ein Backup-Wallet verknüpft hast, erreichst du dein Guthaben auch ohne die App. Öffne die Wallet-Wiederherstellung und verbinde dieses Wallet: Dein Konto wird on-chain gefunden und dein Guthaben dorthin gesendet. Es wird nie nach einer Seed-Phrase gefragt, und Guthaben kann nur an das verbundene Wallet gehen. Für Bitcoin, Tron und XRP nutzt du die exportierte Wiederherstellungsphrase.

Wallet-Wiederherstellung öffnen

Videoanleitung: Back up your account

Ein- und Auszahlungen

Nutzen Sie „Bargeld“, um über einen verfügbaren Zahlungsanbieter zu kaufen, oder wählen Sie „Empfangen“, um Krypto von einer anderen Wallet oder Börse zu übertragen. Wählen Sie beim Empfang von Krypto zuerst den Vermögenswert und das Netzwerk aus und kopieren Sie dann die Adresse oder scannen Sie den zugehörigen QR-Code. Das vom Absender gewählte Netzwerk muss exakt mit dem in TradeStrike angezeigten Netzwerk übereinstimmen.

Videoanleitung: Fund with crypto · Fund with cash

Zahlungsoptionen per Karte und Bank hängen von Ihrer Region, der gewählten Währung und der Abdeckung des jeweiligen Zahlungsanbieters ab. Ein Anbieter kann außerdem während Wartungsarbeiten oder bei eingeschränktem Betrieb vorübergehend nicht verfügbar sein. Auch wenn Fiat-Dienste nicht verfügbar sind, können Sie unterstützte Krypto weiterhin direkt in Ihre Wallet empfangen.

Videoanleitung: Fund with cash

Wählen Sie „Senden“, um Krypto an eine andere Wallet zu übertragen. Prüfen Sie Empfängeradresse, Netzwerk und Gebühren auf dem Überprüfungsbildschirm, bevor Sie mit Ihrem Passkey genehmigen. Für eine Auszahlung öffnen Sie „Bargeld“ und wählen „Verkaufen“, sofern in Ihrer Region ein Off-Ramp-Anbieter verfügbar ist.

Videoanleitung: Send from your wallet

Blockchain-Transaktionen benötigen eine Netzwerkbestätigung, bevor sie verfügbar sind. Bitcoin-Einzahlungen können mehrere Bestätigungen erfordern, und Cross-Chain-Swaps dauern länger, weil mehr als ein Netzwerk beteiligt ist. Öffnen Sie „Aktivität“, um den Status zu prüfen oder die Transaktion in einem Block-Explorer anzusehen, und ziehen Sie dann bei bestehender Internetverbindung nach unten, um zu aktualisieren.

Videoanleitung: Fund with crypto

Die Übertragung wird möglicherweise nicht angezeigt, und Blockchain-Transaktionen können nicht rückgängig gemacht werden. Stellen Sie vor dem Senden immer sicher, dass Vermögenswert und Netzwerk auf beiden Seiten übereinstimmen. Netzwerke der Ethereum-Familie nutzen eine gemeinsame Adresse; Solana, Bitcoin, Tron und XRP verwenden jedoch unterschiedliche Adressen und sind nicht austauschbar.

Videoanleitung: Fund with crypto

Trading und Gebühren

Tokenisierte Aktien sind On-Chain-Token, die ein reales Unternehmen abbilden und von Anbietern wie Robinhood, Backed xStocks, Ondo, Coinbase und PreStocks ausgegeben werden. Sie liegen in Ihrer Wallet neben Krypto. Sie kaufen sie mit USDC ab fünf Dollar, signieren mit Face ID und sehen die Handelszeiten sowie einen etwaigen Auf- oder Abschlag gegenüber der Aktie.

Videoanleitung: Find something to buy · Buy a stock

Ihr Passkey kann eine begrenzte Swap-Sitzung autorisieren, sodass unterstützte Swaps mit einem Tippen abgeschlossen werden. Öffnen Sie Einstellungen → Sicherheit & Datenschutz → Sitzungslimits, um den Höchstwert pro Swap und die Dauer der Sitzung festzulegen. Bei einem Swap über Ihrem Limit oder nach Ablauf der Sitzung werden Sie erneut nach Ihrem Passkey gefragt.

Videoanleitung: Session limits

Prüfen Sie, ob Ihr Guthaben sowohl für den Swap als auch für die Gebühren ausreicht. Ein Kursangebot kann auch fehlschlagen, wenn ein Vermögenswert nur begrenzte Liquidität hat, keine Route verfügbar ist oder sich der Markt über Ihre Slippage-Einstellung hinaus bewegt. Verringern Sie den Betrag, prüfen Sie die Gebühren-Einstellung und die Slippage und tippen Sie dann, um es erneut zu versuchen.

Videoanleitung: Convert between assets

Gebühren werden angezeigt, bevor Sie eine Transaktion genehmigen. Öffnen Sie die Gebühren-Einstellung, um – sofern unterstützt – STRX oder den nativen Token des Netzwerks zu wählen. Wenn Sie ein Legacy-Konto importiert haben, anstatt ein Passkey-Smart-Konto zu erstellen, müssen Netzwerkgebühren mit dem nativen Token des jeweiligen Netzwerks bezahlt werden.

Support

Öffnen Sie Einstellungen → Support. Der Systemstatus zeigt, ob ein unterstütztes Netzwerk verfügbar, beeinträchtigt oder in Wartung ist, und das Hilfecenter bietet weitere Anleitungen. Für Hilfe zu Ihrem Konto oder zur Wiederherstellung wenden Sie sich an support@tradestrike.io. Der TradeStrike-Support wird Sie niemals auffordern, eine unerwartete Passkey-Anfrage zu genehmigen oder private Zugangsdaten Ihres Kontos weiterzugeben.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Für Hilfe zu Ihrem Konto oder zur Wiederherstellung schreiben Sie unserem Support-Team.

support@tradestrike.io