مركز المساعدة

البدء

لا. يستخدم TradeStrike مفتاح مرور محميًا بـ Face ID أو Touch ID أو القياسات الحيوية لجهازك. لا توجد كلمة مرور لتتذكرها أو تكتبها في أي موقع إلكتروني.

دليل فيديو: Create your account

لا. وصولك اليومي يتم عبر مفتاح المرور الذي يُنشأ في عتاد جهازك، لذا لا تحتاج إلى تدوين أي شيء عند التسجيل. وتُستثنى من ذلك Bitcoin وTron وXRP: إذ تستخدم عبارة استرداد محفوظة على جهازك، ويمكنك تصديرها كنسخة احتياطية. وإذا كانت لديك عبارة بالفعل، فلا يزال بإمكانك استيراد المحافظ الحالية.

دليل فيديو: Create your account

يجب نسخ مفتاح المرور احتياطيًا عبر سلسلة مفاتيح iCloud على أجهزة Apple أو مدير كلمات المرور من Google على Android. يحمي ذلك وصولك إلى حسابك إذا فُقد هاتفك أو استبدلته. إذا كانت المزامنة متوقفة، ففعّلها من إعدادات جهازك ثم حاول إنشاء الحساب مرة أخرى.

دليل فيديو: Create your account

سجّل الدخول على الهاتف الجديد بحساب Apple أو Google نفسه المستخدم لمزامنة مفاتيح المرور، ثم ثبّت TradeStrike واختر مفتاح مرور الجهاز المحفوظ. لا تنشئ مفتاح مرور مختلفًا إذا كنت تستعيد حسابًا موجودًا. وإذا لم يظهر مفتاح المرور المحفوظ، فتأكد من تشغيل المزامنة في سلسلة مفاتيح iCloud أو مدير كلمات المرور من Google.

إذا ربطت محفظة احتياطية، يمكنك الوصول إلى أموالك من دون التطبيق. افتح استعادة المحفظة واربط تلك المحفظة، فتعثر على حسابك على السلسلة وترسل أموالك إليها. لا تطلب أبدًا عبارة استرداد، ولا يمكن إرسال الأموال إلا إلى المحفظة التي تربطها. أما Bitcoin وTron وXRP فتستخدم عبارة الاسترداد التي صدّرتها.

افتح استعادة المحفظة

دليل فيديو: Back up your account

إيداع الأموال وسحبها

استخدم «نقد» للشراء عبر أحد مزوّدي الدفع المتاحين، أو اختر «استلام» لتحويل العملات الرقمية من محفظة أو منصة تداول أخرى. عند استلام العملات الرقمية، اختر الأصل والشبكة أولًا، ثم انسخ العنوان أو امسح رمز QR الخاص به. يجب أن تتطابق الشبكة التي يختارها المُرسِل تمامًا مع الشبكة المعروضة في TradeStrike.

دليل فيديو: Fund with crypto · Fund with cash

تعتمد خيارات الدفع بالبطاقة والتحويل المصرفي على منطقتك والعملة التي اخترتها ونطاق تغطية كل مزوّد دفع. وقد يكون أحد المزوّدين غير متاح مؤقتًا أثناء الصيانة أو عند تدهور الخدمة. ولا يزال بإمكانك استلام العملات الرقمية المدعومة مباشرةً في محفظتك عندما تكون الخدمات النقدية غير متاحة.

دليل فيديو: Fund with cash

اختر «إرسال» لتحويل العملات الرقمية إلى محفظة أخرى. أكّد عنوان المستلم والشبكة والرسوم في شاشة المراجعة قبل الموافقة بمفتاح المرور. وللسحب نقدًا، افتح «نقد» واختر «بيع» حيثما يتوفر مزوّد خدمة سحب في منطقتك.

دليل فيديو: Send from your wallet

تحتاج معاملات البلوكتشين إلى تأكيد من الشبكة قبل أن تصبح متاحة. وقد تتطلب إيداعات Bitcoin عدة تأكيدات، كما تستغرق المبادلات بين السلاسل وقتًا أطول لأنها تشمل أكثر من شبكة. افتح «النشاط» للتحقق من الحالة أو لعرض المعاملة في مستكشف الكتل، ثم اسحب للتحديث أثناء اتصالك بالإنترنت.

دليل فيديو: Fund with crypto

قد لا يظهر التحويل، ولا يمكن عكس معاملات البلوكتشين. احرص دائمًا على مطابقة الأصل والشبكة لدى الطرفين قبل الإرسال. تتشارك شبكات عائلة Ethereum عنوانًا واحدًا، أما Solana وBitcoin وTron وXRP فتستخدم عناوين مختلفة ولا يمكن استبدال بعضها ببعض.

دليل فيديو: Fund with crypto

التداول والرسوم

الأسهم المرمّزة رموز على السلسلة تتتبّع سهم شركة حقيقية، وتُصدرها جهات مثل Robinhood وBacked xStocks وOndo وCoinbase وPreStocks. وتوجد في محفظتك بجانب العملات الرقمية. تشتريها بـ USDC بدءًا من خمسة دولارات، وتوقّع باستخدام Face ID، وترى ساعات التداول إلى جانب أي علاوة أو خصم مقارنةً بالسهم.

دليل فيديو: Find something to buy · Buy a stock

يمكن لمفتاح المرور تفويض جلسة مبادلة محدودة بحيث تكتمل المبادلات المدعومة بلمسة واحدة. افتح الإعدادات ← الأمان والخصوصية ← حدود الجلسة لاختيار الحد الأقصى لقيمة كل مبادلة ومدة الجلسة. أي مبادلة تتجاوز حدك، أو تُجرى بعد انتهاء الجلسة، ستطلب مفتاح المرور مرة أخرى.

دليل فيديو: Session limits

تأكد من أن رصيدك يكفي للمبادلة ورسومها معًا. وقد يتعذر الحصول على عرض سعر أيضًا عندما تكون سيولة الأصل محدودة، أو لا يتوفر مسار، أو يتحرك السوق بما يتجاوز إعداد الانزلاق السعري لديك. قلّل المبلغ، وراجع «تفضيل الرسوم» والانزلاق السعري، ثم اضغط لإعادة المحاولة.

دليل فيديو: Convert between assets

تُعرض الرسوم قبل موافقتك على أي معاملة. افتح «تفضيل الرسوم» لاختيار STRX أو الرمز الأصلي للشبكة حيثما كان ذلك مدعومًا. إذا استوردت حسابًا قديمًا بدلًا من إنشاء حساب ذكي بمفتاح مرور، فيجب دفع رسوم الشبكة بالرمز الأصلي لتلك الشبكة.

الدعم

افتح الإعدادات ← الدعم. تُظهر «حالة النظام» ما إذا كانت الشبكة المدعومة متاحة أو متدهورة الأداء أو قيد الصيانة، ويفتح «مركز المساعدة» إرشادات إضافية. للمساعدة في الحساب أو الاسترداد، تواصل مع support@tradestrike.io. لن يطلب منك دعم TradeStrike أبدًا الموافقة على طلب مفتاح مرور غير متوقع أو مشاركة بيانات اعتماد حسابك الخاصة.

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

للمساعدة في الحساب أو الاسترداد، راسل فريق الدعم لدينا.

support@tradestrike.io